Contact via e-mail
VIVI biedt e-mailondersteuningsservices waar klanten op kunnen vertrouwen en waarop ze kunnen vertrouwen, met name omdat klanten vragen moeten beantwoorden en wij dat echt allemaal met grote zorg en nauwkeurigheid kunnen doen. Of u nu een vraag wilt stellen over uw account, wilt zien hoe u betalingsproblemen kunt oplossen of de spelregels wilt weten, het VIVI-ondersteuningsteam is altijd maar een e-mail verwijderd. Neem contact op voor hulp door deze stappen te volgen:
- Stel een e-mail op: Gebruik het officiële e-mailadres voor ondersteuning dat op de VIVI-website staat.
- Onderwerpregel: Vermeld duidelijk uw vraag, bijvoorbeeld ‘Probleem met accountverificatie’ of ‘Vertraging bij opname’.
- Details: Voeg relevante informatie toe, zoals uw account-ID, het probleem dat u hebt ondervonden en screenshots indien van toepassing.
Live Chat Support
Voor directe assistentie is de live chat support van VIVI de go-to optie. Omdat spelers tijdige assistentie nodig hebben bij het omgaan met problemen of vragen, brengt dit in-game support kanaal je direct in contact met getrainde gaming experts die je tegelijkertijd op elk moment kunnen helpen! Niet meer in de wacht staan in eindeloze wachtrijen, zodat dergelijke verzoeken doorgestuurd kunnen worden naar een geautomatiseerd systeem, nee, je krijgt hier snelle en persoonlijke ondersteuning voor jouw behoeften.
Ondersteuning voor sociale media
We willen er graag zeker van zijn dat we weten hoe het met onze spelers gaat, daarom zijn we er altijd voor u via alle sociale netwerken. Sociale media fungeren als een integraal communicatiemiddel en we blijven deze kanalen gebruiken om onze gebruikers realtime informatie te bieden over de nieuwste promoties, aankondigingen en beleidsupdates, en om hen directe en eenvoudige ondersteuning te bieden. We moedigen onze gebruikers aan om via sociale media met ons te communiceren met vragen, opmerkingen of suggesties, aangezien onze medewerkers ervoor zorgen dat ze snel en effectief reageren.
- Facebook: Volg onze officiële VIVI-pagina op Facebook voor regelmatige updates, promoties en nieuws. De pagina is ook een plek waar je contact kunt leggen met andere leden van de VIVI-community, vragen kunt stellen en feedback kunt delen.
- Twitter: Blijf met ons verbonden op Twitter voor realtime updates en aankondigingen. Als je een probleem hebt of ondersteuning nodig hebt, kun je je vraag tweeten of een direct bericht sturen voor snellere reacties.
- Instagram: Ga in gesprek met VIVI op Instagram, waar we opwindende beelden, promoties en achter-de-schermen-content delen. Instagram is ook een geweldige plek om te communiceren met ons merk, deel te nemen aan socialemediacampagnes en het laatste nieuws te krijgen.
- YouTube: Hoewel YouTube zich voornamelijk richt op boeiende content, dient het ook als een platform waar spelers tutorials, gamedemonstraties en livestreams kunnen bekijken.